Informativa sulle spedizioni

1. Spedizione e Tempi di Consegna

  • Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano. Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
  • I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione:
    • Nord Italia: 3-5 giorni lavorativi
    • Centro e Sud Italia: 3-5 giorni lavorativi
    • Isole e aree remote: 5-6 giorni lavorativi
  • Durante periodi di alta stagione, festività o promozioni, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi.

2. Costi di Spedizione

  • Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, al volume dell’ordine e alla destinazione, e saranno chiaramente indicate al momento del checkout.
  • Per ordini superiori a 60 € la spedizione è gratuita.

3. Tracciamento dell’Ordine

  • Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai un'email con un codice di tracciamento e un link per monitorare la spedizione.
  • È possibile controllare lo stato di consegna attraverso il sito del corriere selezionato.

4. Destinatario Assente

  • Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare l'ordine per assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo. Se anche questo dovesse fallire, l’ordine sarà trattenuto presso il deposito del corriere per un periodo limitato, durante il quale potrà essere ritirato direttamente dal cliente.
  • Eventuali costi aggiuntivi per la giacenza o il rinvio della merce saranno a carico del cliente.

5. Verifica della Merce all’Arrivo

  • Alla consegna, ti invitiamo a verificare che il pacco sia integro e non presenti segni di manomissione. In caso di danni visibili, ti preghiamo di accettare la merce "con riserva" e di segnalarcelo tempestivamente.

6. Problemi di Consegna e Reclami

  • In caso di ritardi, ordini smarriti o eventuali problemi con la spedizione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email info@samarasrl.it. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

7. Limitazioni di Spedizione

  • Al momento, non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia.
  • Non effettuiamo consegne a caselle postali.

8. Contatti 

  • Per qualsiasi domanda riguardante le spedizioni, puoi contattarci all’indirizzo email info@samarasrl.it.